Laatst bijgewerkt: 20 februari 2026

Different Hotels NV verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar hotelactiviteiten en website. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met:

• de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“GDPR”)

• de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming

Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Different Hotels NV en de onder haar beheer vallende hotelentiteiten.

Deze verklaring is niet van toepassing op derden, zoals externe boekingsplatformen of websites waarnaar wordt verwezen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Different Hotels NV

Europalaan 38

3600 Genk

België

Ondernemingsnummer: 0882.142.843

E-mail: legal@differenthotels.com

Different Hotels NV is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verzamelen verschillende categorieën gegevens om onze diensten te kunnen verlenen:

• Reserveringen & Verblijf: Naam, adres, e-mail, telefoonnummer, verblijfsdata en beveiligde betalingsgegevens.

• Wettelijke Registratie: Gegevens vereist door de vreemdelingen- of politiewetgeving.

• Websitegebruik: IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, en surfgedrag via cookies.

• Communicatie: Alle correspondentie via e-mail, vragen of klachten.

3. Doeleinden en Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden en op basis van een geldige rechtsgrond:

• Doel Rechtsgrond (Art. 6 GDPR.
• Uitvoering van reservering 6(1)(b) – uitvoering overeenkomst
• Wettelijke registratieverplichtingen 6(1)(c) – wettelijke verplichting
• Facturatie en administratie 6(1)(c)
• Beveiliging en fraudepreventie 6(1)(f) – gerechtvaardigd belang
• Klachtenbehandeling 6(1)(b) en/of 6(1)(f)
• Marketing (indien van toepassing) 6(1)(a) – toestemming

Wij verwerken geen persoonsgegevens voor andere doeleinden dan hierboven omschreven.

4. Beveiliging van uw gegevens

Different Hotels NV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• ongeoorloofde toegang
• verlies
• misbruik
• wijziging of vernietiging

Deze maatregelen omvatten onder meer:

• toegangscontrole
• beveiligde serveromgevingen
• samenwerking met gespecialiseerde IT- en securitypartners
• logging en monitoring

Indien zich een inbreuk op persoonsgegevens voordoet die een risico inhoudt voor betrokkenen, handelen wij conform artikel 33 en 34 GDPR.

5. Delen van gegevens

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• IT-dienstverleners en hostingproviders
• Beheerders van reserveringssystemen
• Betaalproviders
• Boekhoudkundige en juridische dienstverleners
• Externe reserveringsplatformen (zoals Booking.com, Expedia, e.a.)
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform GDPR.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld, met inachtneming van:

• Fiscale bewaarplicht (minimaal 7 jaar)
• Wettelijke registratieverplichtingen
• Verjaringstermijnen inzake mogelijke aansprakelijkheid

Marketinggegevens worden bewaard tot intrekking van toestemming.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de EER, gebeurt dit uitsluitend indien er een passend beschermingsniveau bestaat conform de GDPR, bijvoorbeeld via door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de website te verbeteren:

1. Functioneel: Noodzakelijk voor de werking van de boekingsmodule.

2. Analytisch: Voor geanonimiseerde statistieken.

3. Marketing: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (enkel met uw toestemming).

Raadpleeg ons https://differenthotels.com/cookieverklaring/ voor een gedetailleerd overzicht.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. Uw rechten

U heeft onder de GDPR de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op gegevenswissing
• Recht op beperking van verwerking
• Recht van bezwaar
• Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw rechten uitoefenen via legal@differenthotels.com.

Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Ter verificatie kunnen wij een bewijs van identiteit vragen.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be